Junior Puzzle Online - Descoperim împreună universul copilului tău

Returnarea produselor
Conform legislatiei in vigoare, produsele comandate de pe Junior-Puzzle.com sau Junior-Puzzle.ro pot fi returnate in termen de maxim 10 zile de la data primirii acestora, in conditiile in care produsul nu este conform cu ceea ce apare in magazinul virtual, nu corespunde din punct de vedere tehnic sau este deteriorat.
De asemenea, produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare, sa fie returnat in ambalajul sau original cu toate accesoriile si etichetele intacte si sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat.
Legislatia in vigoare se aplica persoanelor fizice.
Taxele de returnare vor fi suportate de client.
Contravaloarea produselor returnate va fi inapoiata clientului prin mandat postal sau virament bancar in maxim 30 zile de la data primirii returului.
In cazul in care coletul se primeste deteriorat din cauza transportului, coletul poate fi refuzat la primire.
Produsele cumparate de pe Junior-Puzzle.com sau Junior-Puzzle.ro beneficiaza de garantia obisnuita oferita de fiecare producator in parte. Clientii sunt de acord ca actiunea de cumparare se face pe propriul risc.
Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email sau la unul din numerele de telefon afisate pe Junior-Puzzle.com sau Junior-Puzzle.ro.

Termen de garantie
Produsele care au certificat de garantie au inscrise termenul de garantie pe acesta.

Conditii si norme de garantie:
a) Garantia isi pierde valabilitatea in caz de folosire incorecta, abuziva, contrara instructiunilor de folosire livrate impreuna cu produsul, sau in cazul interventiilor neautorizate. De asemenea, se considera folosire abuziva si schimbarea destinatiei produsului.
b) Remedierea defectiunilor se va efectua la unitatile service trecute in certificatul de garantie.
c) Toate celelalte prevederi cuprinse in legislatia in vigoare referitoare la garantarea produselor vandute sunt valabile.
e) Dovada dreptului de garantie este certificatul de garantie impreuna cu factura fiscala si chitanta sau ordinul de plata. Pierderea acestor documente duce la pierderea garantiei.
f) La solicitarea acordarii garantiei, produsul trebuie sa fie prezentat impreuna cu toate accesoriile acestuia, inclusiv ambalajul original.

Conditiile de garantie se asigura in conformitate cu Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor.